ENGDEU

AGBS

Sporthotel Puchberg am Schneeberg
Schneebergstraße 110
Tel: +43 1 5233267
Fax: +43 1 523326726
E-Mail: office@sporthotel-schneeberg.com

Zum Firmeneintrag

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

DES SPORTHOTEL PUCHBERG AM SCHNEEBERG IN ÖSTERREICH

1 Anwendungsbereich

I Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, die die SHS Hotels GmbH (SHS Papageno, SHS Hotel Fürstenhof, Sporthotel Puchberg am Schneeberg und SHS Hotel Vienna Urban, im Folgenden „SHS Hotels“ genannt) gegenüber dem Gast, dem Veranstalter und sonstigen Vertragspartnern (im Folgenden „Vertragspartner“) erbringt. Die Leistungen bestehen insbesondere in der entgeltlichen Nutzungsüberlassung von Hotelzimmern, dem Verkauf von Speisen und Getränken (F&B) oder vergleichbarer Angebote sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen der SHS Hotels GmbH. Die SHS Hotels GmbH sind berechtigt seine Leistungen durch Dritte zu erfüllen.

II Diese AGB beziehen sich auf alle Vertragsarten wie z.B. Hotelaufnahme-, Pauschalreise-, Kontingent, die mit der SHS Hotels GmbH abgeschlossen werden. Die AGB gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Vertragspartner.

III. AGB des Vertragspartners finden keine Anwendung, auch wenn die SHS Hotels GmbH diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Gegenbestätigungen des Vertragspartners unter Hinweis auf seine AGB werden hiermit widersprochen.

2 Vertragsschluss

I Der jeweilige Vertrag kommt grundsätzlich nach mündlichem oder schriftlichem Antrag des Vertragspartners und durch die Annahme der SHS Hotels GmbH zustande. Den SHS Hotels GmbH steht es frei, den Antrag schriftlich, mündlich, in Textform (E-Mail, Fax) oder schlüssig, durch Leistungserbringung, anzunehmen.

II Tätigt der Vertragspartner eine Gruppenbuchung kommt ein sog. Kontingentvertrag zustande. Der Kontingentvertrag regelt vorrangig und ergänzend diese AGB. Im Rahmen dieses Kontingentvertrages haftet der Vertragspartner für sämtliche Schäden, die der Endnutzer schuldhaft verursacht.

III. Eine Gruppenbuchung liegt vor, wenn durch einen Vertragspartner im Wege eines oder mehrere Buchungsvorgänge mehr als sechs Zimmer in einem Hotelbetrieb, die im zeitlichen und/oder sachlichen Zusammenhang liegen, gebucht werden. Eine Gruppenbuchung ist unabhängig vom Weg der Buchung. Diese kann persönlich, telefonisch, per Fax, per E-Mail, schriftlich, über „shs-hotels.com“, über Mittler (z.B. sog. Online Portale) oder auf anderem Wege erfolgen.

IV Die Unter- oder Weitervermietung oder die unentgeltliche Nutzung der überlassenen Zimmer durch Dritte sowie die Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken ist nur gestattet, wenn die SHS Hotels GmbH dies ausdrücklich gestattet. Die SHS Hotels GmbH kann hier nach eigenem Ermessen auf Anfrage eine schriftliche Ausnahme erteilen.

3 Zimmernutzung, Zimmerübergabe, Abreise

I Die Zurverfügungstellung der Zimmer erfolgt ausschließlich zu Beherbergungszwecken.

II Der Vertragspartner haftet sämtliche Schäden, die durch ihn oder durch Dritte, die auf dessen Veranlassung die Leistungen der SHS Hotels GmbH erhalten, verursacht werden.

III. Der Vertragspartner hat keinen Anspruch auf Nutzung bestimmter Zimmer. Sollten Zimmer im Hause nicht verfügbar sein, wird die SHS Hotels GmbH den Vertragspartner unverzüglich hierüber informieren und gleichwertigen Ersatz in einem räumlich nahe gelegenen Hotel gleicher Kategorie anbieten. Lehnt der Vertragspartner ab, so hat die SHS Hotels GmbH vom Vertragspartner erbrachte Leistungen unverzüglich zu erstatten.

IV Gebuchte Zimmer stehen dem Vertragspartner am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde, hat die SHS Hotels GmbH das Recht, gebuchte Zimmer nach 18:00 Uhr anderweitig zu vergeben, ohne dass der Vertragspartner hieraus Rechte oder Ansprüche herleiten kann.

V Die Zimmer müssen am Abreisetag spätestens um 12:00 Uhr geräumt sein. Danach kann die SHS Hotels GmbH über den dadurch entstehenden Schaden hinaus für die zusätzliche Nutzung des Zimmers bis 16:00 Uhr den Tageszimmerpreis in Rechnung stellen, ab 16:00 Uhr 100% des vollen Logispreises (Listenpreis).

VI Im gesamten Gebäude ist Rauchen verboten.

4 Bereitstellung der Leistungen, Preise, Zahlungen, Aufrechnung und Abtretung

I Die Preise der jeweiligen Leistungen bestimmen sich nach der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preisliste der SHS Hotels GmbH. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der z. Zt. gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Erhöhungen der Umsatzsteuer gehen zu Lasten des Vertragspartners. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und erster Vertragsleistung 120 Tage, so hat die SHS Hotels GmbH das Recht Preiserhöhungen bis maximal 15% vorzunehmen. Nachträgliche Änderungen der Leistungen können zu Veränderungen der Preise führen. Die SHS Hotels GmbH sind

 

berechtigt, bei Vertragsschluss vom Vertragspartner eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung bis zu 100% der gesamten Zahlungsverpflichtung des Vertragspartners zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine können im Vertrag festgehalten werden.

II Hat der Vertragspartner innerhalb eines Zeitraums gebucht, zu dem eine Messe, eine Großveranstaltung oder ein sonstiges Ereignis stattfindet und wird nach Vertragsschluss aus Gründen, die SHS Hotels GmbH nicht zu vertreten hat, ein derartiges Ereignis zeitlich verschoben, gilt dieser Vertrag für den neuen Zeitraum, wenn die SHS Hotels GmbH die Erfüllung der vereinbarten Leistungen zu diesem Zeitpunkt möglich ist. Ob die SHS Hotels GmbH ihre Leistungspflicht erfüllen kann, teilt sie dem Vertragspartner innerhalb einer angemessenen Frist mit. Ist die Leistung nicht möglich, insbesondere wenn die gebuchten Zimmer für den neuen Zeitraum schon an Dritte vermietet sind, können die Parteien ohne Angaben von Gründen von dem Vertrag zurücktreten. Die Geltendmachung von Ansprüchen gegen die jeweils andere Partei ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für schon gewährte Leistungen. Diese sind zurückzuerstatten bzw. zu vergüten.

III. Der Zahlungsanspruch der SHS Hotels GmbH ist unverzüglich nach Zugang der jeweiligen Rechnung ohne Abzug fällig. Eine Rechnung gilt spätestens 3 Tage nach Versendung als beim Rechnungsempfänger zugegangen, sofern kein früherer Zugang nachgewiesen werden kann. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regeln.

IV Die Erstellung einer Gesamtrechnung entbindet nicht von der fristgerechten Zahlung der Einzelrechnungen. Ein Zahlungsverzug auch nur einer Einzelrechnung berechtigt die SHS Hotels GmbH, alle weiteren und zukünftigen Leistungen zurückzuhalten und die Erfüllung der Leistungen von einer Sicherheitsleistung in Höhe von bis zu 100% der noch ausstehenden Zahlung abhängig zu machen.

V Für jede Mahnung wird eine Mahngebühr von 12,00 € geschuldet. Rechnungen sind grundsätzlich sofort bar oder mit Kreditkarte zu zahlen. Die SHS Hotels GmbH ist berechtigt, Devisen, Schecks und Kreditkarten zurückzuweisen. Gutscheine (Voucher) von Reiseveranstaltern werden nur akzeptiert, wenn mit dem betreffenden Unternehmen ein Kreditabkommen besteht bzw. wenn entsprechende Vorauszahlungen geleistet wurden. Eine Erstattung nicht in Anspruch genommener Leistungen ist ausgeschlossen.

VI Der Vertragspartner kann gegenüber einer Forderung der SHS Hotels GmbH nur aufrechnen, wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Sinngemäß gilt dies für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes wegen eigener Forderungen des Vertragspartners.

Ansprüche und sonstige Rechte dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung Fürstenhofs abgetreten werden.

VII. Nutzt der Vertragspartner für die Bezahlung von SHS Hotels GmbH Produkten mit Vorauszahlungspflicht (z.B. allgemeine Bestellungen mit Vorauszahlung oder garantierte Buchung) eine Kreditkarte ohne diese körperlich vorzulegen (z.B. über Telefon, Internet o.ä.), ist der Vertragspartner im Verhältnis zu die SHS Hotels GmbH nicht berechtigt, seinem Kreditkarteninstitut gegenüber diese Belastung zu widerrufen.

5 Rücktritt, Stornierung, Reduzierung

I Reservierungen des Vertragspartners sind für beide Vertragspartner verbindlich. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen, besteht auch kein gesetzliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt die SHS Hotels GmbH einer Vertragsaufhebung nicht zu, behält die SHS Hotels GmbH den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz Nichtinanspruchnahme der Leistung. Die SHS Hotels GmbH hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, so kann die SHS Hotels GmbH den Abzug für ersparte Aufwendungen pauschalieren. Der Vertragspartner ist in diesem Fall verpflichtet, folgende Anteile des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises für Übernachtung mit oder ohne Frühstück zu zahlen. Die Anteile erfahren Sie über eine direkte Anfrage an das Hotel.

II Dem Vertragspartner steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.

III Sofern die SHS Hotels GmbH die stornierte Leistung im vereinbarten Zeitraum anderweitig gegenüber Dritten erbringen kann, reduziert sich der Schadensersatz des Vertragspartners um den Betrag, den diese Dritten für die stornierte Leistung zahlen, maximal jedoch bis zum Entfallen des gesamten Schadensersatzes.

IIII Allgemeine Hotel-Reservierungs- und Stornierungs-Bedingungen: Storno bis 48 Stunden vor dem Anreisetag kostenlos möglich, danach 100 Prozent der ersten Nacht. Im Falle der Garantie Ihrer Ankunft mit einer Kreditkarte ist die SHS Hotels GmbH unwiderruflich berechtigt, die Stornokosten von Ihrer Kreditkarte abzubuchen.

Nicht gültig für Gruppenpreise und anders lautende Angebote.

IV Stornobedingungen zu Sondertermine:

Bis 15 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei.

Ab 14 Tage vor Anreise werden 60% des Gesamtbetrages verrechnet.

Ab 7 Tage vor Anreise werden 100% des Gesamtbetrages verrechnet.

Folgende Zeiträume fallen unter die Sondertermine:

Osterwochenende, Pfingstwochenende, Adventwochenenden, Silvester sowie Sonderveranstaltungen

6 Rücktritt / Kündigung 

 I Die SHS Hotels GmbH ist nach den gesetzlichen Regelungen zum Rücktritt vom Vertrag (§ 323 BGB) bzw. zur Kündigung des Vertrages (§ 314) berechtigt, wenn

  1. a) der Vertragspartner eine fällige Leistung nicht erbringt
  2. b) die Erfüllung des Vertrages wegen höherer Gewalt, Streik oder anderer von den SHS Hotels GmbH nicht zu vertretende Umstände unmöglich ist
  3. c) der Vertragspartner irreführende oder falsche Angaben über wesentliche Daten macht
  4. d) der Vertragspartner den Namen der SHS Hotels GmbH mit werbenden Maßnahmen ohne vorherige schriftliche Zustimmung gebraucht
  5. e) vertragsgegenständliche Räume ganz oder teilweise ohne schriftliche Zustimmung der SHS Hotels GmbH untervermietet werden
  6. f) Die SHS Hotels GmbH begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen die SHS Hotels GmbH in der Öffentlichkeit gefährden kann.

II Die SHS Hotels GmbH hat den Vertragspartner von der Ausübung des Rücktritts / der Kündigung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach bekannt werden des Grundes schriftlich in Kenntnis zu setzen. Die Vertragsaufhebung durch die SHS Hotels GmbH begründet keine Ansprüche des Vertragspartners auf Schadensersatz oder sonstige Ausgleichsleistungen. Ein Anspruch der SHS Hotels GmbH auf Ersatz eines ihnen entstandenen Schadens und der von ihnen getätigten Aufwendungen bleibt im Falle der berechtigten Vertragsbeendigung unberührt.

7 Haftung der SHS Hotels GmbH, eingebrachte Gegenstände, Verjährung

I die SHS Hotels GmbH haftet für alle gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche grundsätzlich nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

II Ausnahmsweise haftet die SHS Hotels GmbH für leichte Fahrlässigkeit bei Schäden,

  1. a) die auf der Verletzung essentieller Vertragspflichten beruhen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt
  2. b) aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

III. Eine Haftung die SHS Hotels GmbH für Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

  1. Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten in gleicher Weise zu Gunsten aller zur Erfüllung seiner Vertragspflichten durch die SHS Hotels GmbH eingesetzten Unternehmen, ihrer Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen. Sie gelten nicht, wenn die SHS Hotels GmbH eine Garantie für die Beschaffenheit einer Sache oder eines Werkes übernimmt oder bei arglistig verschwiegenen Fehlern.
  2. Der Vertragspartner ist verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens bei Abreise, im Hotel anzuzeigen.
  3. Für eingebrachte Gegenstände des Vertragspartners gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff BGB.

VII. Zurückgebliebene Sachen des Vertragspartners/ Übernachtenden werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Vertragspartners nachgesandt. Die SHS Hotels GmbH bewahrt die Sachen 12 Monate auf und berechnet dafür eine angemessene Geldleistung. Danach werden die Sachen, sofern ein erkennbarer Wert besteht, dem lokalen Fundbüro übergeben.

VIII. Sämtliche Ansprüche des Vertragspartners gegen die SHS Hotels GmbH aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag verjähren nach Ablauf eines Jahres, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Vertragspartner von den Anspruch begründenden Umständen Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangt haben müsste.

8 Zusätzliche Bestimmungen für Pauschalreiseverträge

I Besteht die Leistungspflicht der SHS Hotels GmbH neben der Gewährung von Kost und Logis in der Organisation eines Freizeitprogrammes als entgeltliche Eigenleistung, so begründet dies einen sog. Pauschalreisevertrag.

II Wegen Veränderungen, Abweichungen oder Reduzierungen einzelner Leistungen im Rahmen eines Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden, kann der Vertragspartner keine Ansprüche geltend machen, wenn sie lediglich unerheblich sind.

III. Die SHS Hotels GmbH haftet nicht für Schäden, die der Vertragspartner anlässlich der Inanspruchnahme einer Sonderleistung eines Dritten erleidet. Der Vertragspartner wird insoweit auf die Durchsetzung seiner Ansprüche gegenüber dem jeweiligen Veranstalter der Sonderleistung verwiesen.

9 Erfüllungs- und Zahlungsort, Gerichtsstand, Nebenabreden, Teilunwirksamkeit

I Erfüllungs- und Zahlungsort ist für beide Seiten der Sitz des der SHS Hotels GmbH. Es gilt österreichisches Recht.

III. Mit Ausnahme für private Endverbraucher, wird Wien als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund des jeweiligen Vertrages ergeben, vereinbart.

 

Wien, im Oktober 2014

Nutzungsbedingungen

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7 Hinsichtlich jeglicher Kommunikation mit uns in Bezug auf die SHS Hotels GmbH wie beispielsweise, jedoch nicht beschränkt auf, Feedback, Fragen, Anmerkungen, Vorschläge usw. gilt Folgendes: (a) Sie haben keinerlei Anspruch auf Vertraulichkeit der Kommunikation und wir sind nicht verpflichtet, Ihre Kommunikation vor der Offenlegung zu schützen; und (b) wir dürfen in Ihrer Kommunikation enthaltene Ideen, Konzepte, Fachkenntnisse, Inhalte oder Techniken für jedwede Zwecke zu nutzen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, die auf solchen Informationen basieren. Obige Bedingungen sind lediglich eingeschränkt durch unsere Verpflichtungen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten (weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung).

8 Die SHS Hotels GmbH Informationen können unter Umständen technische Ungenauigkeiten und Rechtschreibfehler enthalten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Ungenauigkeiten bei Preis und Verfügbarkeit bezüglich Ihrer Transaktion. Die SHS Hotels GmbH übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für derartige Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen und sind nicht verpflichtet, von solchen Ungenauigkeiten betroffene Reservierungen oder Informationen anzuerkennen. Die SHS Hotels GmbH behalten es sich vor, Änderungen, Korrekturen, Streichungen bzw. Ergänzungen an Informationen sowie an den in diesen Informationen beschriebenen Produkten und Programmen vorzunehmen, unter der Voraussetzung, dass dies nicht bereits bestätigte Transaktionen beeinträchtigt, die für Korrekturen gespeichert wurden.

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